‘’Même dans les cas les plus complexes, nous restons pleinement engagés à faire preuve de la plus grande souplesse.’’
👉 En résumé : si l’écran est mal collé ou pressé trop fort avec une colle inadaptée ou trop épaisse, cela peut abîmer les composants internes et annule la garantie. C’est pour cela qu’on recommande toujours un test (sans coller) avant installation.
Avant installation : garantie assurée, sans condition. (dommages internes ou physiques)
Après installation : le cas sera analysé par notre technicien pour validation.
👉 Important :Le test préalable à l’installation de l’écran est la meilleure façon de protéger vos droits..
| Problème | Avant Installation | Après Installation | Commentaire |
|---|---|---|---|
| ✅ Écran noir (black screen) | ✔ Accepté | ✔ Accepté (analyse) | Couverts pourOLED (iPhone OX+/SX+/OEM,Samsung OF+/SO+/NO+,Pixel +) |
| ✅ Problème de tactile | ✔ Accepté | ✔ Accepté (analyse) | Si aucun dommage physique n’est présent |
| ✅ Pixels morts / points noirs | ✔ Accepté | ❌ Refusé | Couverts uniquement si la pièce n’a pas été installée |
| ✅ Séparation du frame | ✔ Accepté | ✔ Accepté (analyse) | Si installation correcte et aucun choc |
| ✅ Défaut de fabrication (small parts) | ✔ Accepté | ✔ Accepté (analyse) | Garantie à vie si pas de dommage physique |
| ✅ Défaut de fabrication (batteries) | ✔ Accepté | ✔️ Accepté (1 an) | Garantie 1 an, sans dommage physique |
| ❌ Saignement OLED | ❌ Refusé | ❌ Refusé | Pression excessive = dommage physique |
| ❌ Lignes sur l’affichage (flex) | ❌ Refusé | ❌ Refusé | Flex mal connecté ou plié |
| ❌ Fissures internes | ❌ Refusé | ❌ Refusé | Résultant d’une pression ou torsion |
| ❌ Verre fissuré (extérieur) | ❌ Refusé | ❌ Refusé | Toute fissure visible annule la garantie |
| ❌ Nappe (flex) déchirée | ❌ Refusé | ❌ Refusé | Mauvaise manipulation |
| ❌ Dommage lors du retrait de l’écran | ❌ Refusé | ❌ Refusé | Si l’écran est endommagé pendant le retrait, non couvert |
| ❌ Mauvais collage / colle inadaptée | ❌ Refusé | ❌ Refusé | Peut causer taches noires, lignes, écrans noirs |
Toutes les petites pièces que nous vendons sont couvertes par une garantie à vie. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou dysfonctionnement pouvant survenir, à condition qu’il n’y ait aucun dommage physique sur la pièce.
Toutes les batteries que nous vendons sont couvertes par une garantie d’un an. Cette garantie couvre tout défaut ou problème pouvant survenir avec la batterie dans l’année suivant l’achat, à condition qu’il n’y ait aucun dommage physique sur la batterie.
Qu’est-ce que les dommages internes sur les écrans ?
Les dommages internes peuvent résulter de chutes ,de la pression ou de la mauvaise colle utilisée et sont difficiles à détecter de l’extérieur. Les signes incluent des lignes, des pixels morts, des taches noires, des marques d’éclatement et des déformations de couleur.
Autres préoccupations possibles :
Une installation complète n’annule pas la garantie : Nous offrons une garantie à vie, ce qui signifie que le client peut retourner une pièce utilisée si elle ne présente pas de dommage interne.
Problèmes de tactile couverts (avant et après installation) :Les problèmes de tactile sont couverts par la garantie tant qu’il n’y a aucun dommage interne ou physique constaté.
Dommage causé lors du retrait de l’écran du cadre: Nous ne garantissons pas l’acceptation des pièces sur la base des images avant le retrait. Si la pièce est renvoyée endommagée par le retrait, elle ne sera pas couverte.
Indices qu’un écran a été installé :
Traces d’adhésif ou colle : Présence de résidus ou marques autour du cadre.
Marques de vissage : Petites rayures ou traces sur les vis ou les coins de l’écran.
Câble ou nappe pliée : Une nappe parfaitement droite est un bon signe de non-installation. Une nappe courbée, tordue ou marquée montre qu’elle a été branchée.
Clip en plastique abîmé ou cassé (dans les modèles qui en ont) : Signe qu’on a forcé l’installation.
“Even in the most complex cases, we remain fully committed to showing the greatest flexibility.”
If the screen is poorly glued or pressed too hard with the wrong or too thick glue, it can damage internal components and void the warranty. That’s why we always recommend a test (without glue) before installation.
At MKMobile, quality is a priority.
All our screens undergo three rigorous tests before being sold:
This process ensures every screen you receive is functional and meets the highest quality standards.
The LIFETIME WARRANTY now covers black screen issues for ALL OLED SCREENS.
Before installation : Warranty fully applies (even with internal/physical damage)
After installation : The case will be analyzed by our technician for validation.
👉 Important : Pre-installation testing is the best way to protect your rights.
| Problème | Avant Installation | Après Installation | Commentaire |
|---|---|---|---|
| ✅ Black screen | ✔ Accepted | ✔ Accepted (case reviewed) | Covered for OLED (iPhone OX+/SX+/OEM, Samsung OF+/SO+/NO+, Pixel +) |
| ✅ Touch issue | ✔ Accepted | ✔ Accepted (case reviewed) | If no physical damage |
| ✅ Dead pixels / black spots | ✔ Accepted | ❌ Refused | Covered only if part not installed |
| ✅ Frame separation | ✔ Accepted | ✔ Accepted (case reviewed) | If properly installed and no shock |
| ✅ Small part defect | ✔ Accepted | ✔ Accepted (case reviewed) | Lifetime warranty if no physical damage |
| ✅ Battery defect | ✔ Accepted | ✔ Accepted (1 year) | 1-year warranty, no physical damage |
| ❌ OLED bleeding | ❌ Refused | ❌ Refused | Excess pressure = physical damage |
| ❌ Display lines (flex issue) | ❌ Refused | ❌ Refused | Flex misconnected or bent |
| ❌ Internal cracks | ❌ Refused | ❌ Refused | Caused by pressure or twisting |
| ❌ Cracked glass (external) | ❌ Refused | ❌ Refused | Any visible crack voids warranty |
| ❌ Torn flex cable | ❌ Refused | ❌ Refused | Mishandling |
| ❌ Damage during screen removal | ❌ Refused | ❌ Refused | Not covered if damaged during removal |
| ❌ Bad glue / improper bonding | ❌ Refused | ❌ Refused | May cause black spots, lines, black screens |
Frame separation – The frame detaches from the screen despite correct installation.
Touch issues – The screen lights up, but the touch doesn’t respond or responds randomly.
Dead pixels / black spots – Covered only if the part was not installed.
OLED Bleeding – Dark or colored patches appear due to excessive pressure on the screen.
Lines on display (often flex-related)– Vertical/horizontal lines due to flex being misconnected, pinched, or bent.
Internal cracks – Screen looks intact outside but has inner cracks caused by pressure or twisting.
External cracked glass – Any visible front crack voids the warranty
Torn flex cable – Indicates improper handling.
Dead pixels / black spots – Covered only if the part was not installed.
Internal damage can result from drops, pressure, or incorrect glue and is hard to detect from the outside. Signs include lines, dead pixels, black spots, bursting marks, or color distortion.
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